En AGP, dada su estructura, damos un servicio cercano al asegurado; aprovechamos las nuevas tecnologías para agilizar la resolución de expedientes y reducimos el número de intermediarios, logrando de esta manera liberar recursos para formar y cuidar la red pericial.
Contamos con un equipo de profesionales y titulados en multitud de campos. En nuestra red disponemos de arquitectos, aparejadores, ingenieros industriales, ingenieros de caminos, canales y puertos, ingenieros navales, ingenieros informáticos, licenciados en bellas artes especialistas en valoraciones de obras de arte, economistas, abogados, médicos, etc.
- Disponemos de una Plataforma de Gestión de Siniestros Única, siendo AGP el único interlocutor con sus clientes.
- Utilizamos la herramienta de gestión XT50 de APCAS DATA que nos permite, entre otras funcionalidades:
- La automatización de procesos.
- La gestión remota de las agendas de los peritos.
- El control de la situación del siniestro en tiempo real por medio de la aplicación móvil.
- La definición de plantillas adaptadas a los distintos productos comercializados por el cliente.
- La personalización de herramientas de control con el fin de adaptarlas a los SLAs establecidos por el cliente.
- Utilizamos como herramienta de telepresencia la aplicación BDEO, que se encuentra completamente integrada en XT50.
- Contamos con la colaboración del Departamento de Informática de la Universidad de A Coruña para el desarrollo de módulos privados con el objetivo de incorporar nuevas funcionalidades a la aplicación. De esta manera damos respuesta a cualquier necesidad informática de nuestro cliente. Algunos de estos módulos privados serían:
- Módulo de asignación de profesionales de forma automática.
- Módulo de comunicaciones avanzado. Bi-reporting.